Dijeljenje kupona gostima

Kupon najviše koristi kad stigne do pravog gosta. Ovaj članak prikazuje načine da ga predate: jedan kupon za jednog gosta, serija kodova, popis gostiju i kod za nekoga tko ne daje adresu e-pošte. Vidjet ćete i kako ih ispisati.

Načini predaje kupona

Poklon-kartice mogu se izrađivati samo u paketu Ultimate.

Izrada osobnog kupona za jednog gosta

Osobni kupon vrijedi samo uz gostovu vlastitu adresu e-pošte, pa ga nitko drugi ne može iskoristiti.

1. Pod Marketing → Kuponi kliknite Predlošci i otvorite predložak, na primjer Isprika: kava na račun kuće.
2. Otvorite karticu Generirani kuponi. Kartica Generiraj kupon je na vrhu.
3. Upišite Adresu e-pošte gosta (2) ili počnite upisivati ime u Pronađi nedavnog gosta (1) i kliknite gosta.
4. Neobavezno: Ime gosta, kojim ćete pozdraviti gosta u e-poruci.
5. Neobavezno: promijenite Drukčiji popust (ili Stanje poklon-kartice) i Drukčiju valjanost u danima (3) ako taj gost treba dobiti drukčiji iznos ili rok od onog u predlošku. Ostavite prazno za vrijednosti predloška.
6. Neobavezno: Napomena (4) — na primjer isprika za dugo čekanje. Vidite je samo vi; sprema se uz kupon.
7. Ostavite označeno Pošalji kupon gostu e-poštom (5) i odaberite jezik e-poruke ili skinite oznaku da kupon izradite bez slanja.
8. Kliknite Generiraj kupon (6).

Zeleni redak kaže što se dogodilo: Kupon VCH-… je izrađen i poslan na …. Ako e-poruka nije mogla biti poslana, kupon je ipak izrađen i redak to kaže — kod tada gostu predajte sami.

Dobro je znati:

• Ako gost već ima neiskorišten kupon iz istog predloška, Clava pita želite li doista izraditi još jedan.
• E-poruka s kuponom šalje se u ime jedne lokacije. S više lokacija možete odabrati Pošalji u ime lokacije.
• E-poruke su ograničene na 30 na sat, kako pogreška ne bi zatrpala vaše goste. Kad je ograničenje dosegnuto, kupon i dalje možete izraditi bez slanja e-poštom.
• Ispod kartice popis generiranih kupona prikazuje svaki kupon koji je ovaj predložak izradio, s gostom, valjanošću, statusom i trima gumbima: PDF, Kopiraj poveznicu i Pošalji ponovno.

Osobni kupon možete izraditi i bez predloška: kliknite + Novi, odaberite Jednokratni, a zatim Samo ovaj gost — pogledajte Izrada kupona.

Serija kodova

Serija je mnogo jednokratnih kodova s istim popustom, za ispis ili dijeljenje — letci, partner, nagradna igra.

1. Otvorite promotivni ili jednokratni kupon koji nije za jednog gosta. (Poklon-kartica, predložak i osobni kupon ne mogu se ovako kopirati.)
2. Otvorite karticu Skupni kodovi.
3. Pod Izradi jednokratne kodove unesite Broj kodova (1 do 500) (1) i, ako želite, Prefiks koda (do 10 slova i znamenki), na primjer LISTOPAD.
4. Kliknite Izradi kodove (2) i potvrdite. Redak Izrađeno kodova: 5. potvrđuje izradu.

Svaki kod je jednokratna kopija kupona: isti popust, pravila, lokacije i dizajn, ali može se upotrijebiti jednom. Pod Prethodne serije svaka serija ima redak (3) s datumom i brojem kodova te dva gumba: Preuzmi CSV (popis kodova, za proračunsku tablicu) i Preuzmi PDF (ispisani kuponi, pogledajte Ispis ili PDF).

Kuponi za popis gostiju

Imate popis stalnih gostiju kojima želite zahvaliti? Izradite osobni kupon za svakoga od njih odjednom.

1. Otvorite promotivni ili jednokratni kupon, ili predložak, i pronađite karticu Osobni kuponi za popis gostiju (na kartici Skupni kodovi, a za predložak Generirani kuponi).
2. Zalijepite Goste (1): jedna adresa e-pošte po retku, sa ili bez imena — ana@example.com, marko@example.com, Marko ili Iva Horvat iva@example.com. Najviše 500 odjednom.
3. Ispod polja Clava ih broji: Gostiju: 3 · bez e-pošte: 0 · ponovljeno: 0.
4. Neobavezno: Napomena i Prefiks koda za kopije kupona.
5. Označite Pošalji svakom gostu njegov kupon e-poštom ako gosti e-poruku trebaju dobiti odmah. Na sat se šalje najviše 30 e-poruka; ostali kuponi ipak nastaju, a pošaljete ih kasnije gumbom Pošalji ponovno.
6. Kliknite Izradi kupone (2) i potvrdite.

Rezultat kaže Izrađeno kupona: 3, preskočeno: 0. Gost se preskače ako redak nije adresa e-pošte, ako je isti gost naveden dvaput ili ako gost već ima neiskorišten kupon te vrste; razlog se prikazuje uz redak. Svaki kupon vrijedi samo uz adresu e-pošte tog gosta.

Kod za nekoga bez e-pošte

Gost na vratima ne daje uvijek adresu e-pošte. Zato pri izradi predloška označite Može se dati i bez e-pošte (pogledajte Predlošci). U Generiraj kupon — ili u Daj kupon za stolom — ostavite adresu e-pošte praznom. Kupon tada nije vezan uz gosta: koristiti ga može svatko tko ima kod. Ništa se ne šalje e-poštom, pa gostu predajte kod ili ispisan kupon.

Slanje kupona e-poštom

E-poruka koju gost dobiva zove se Kupon za gosta. Sadrži kod, zadnji dan valjanosti, gumb Pogledajte svoj kupon i, za osobni kupon, napomenu da je kupon osobni i koju adresu e-pošte treba koristiti. Kako promijeniti njezin tekst, pogledajte Predlošci e-pošte.

Ako e-poruka nije stigla, otvorite popis generiranih kupona predloška i kliknite Pošalji ponovno. Kupon koji je obustavljen, istekao ili iskorišten ne šalje se ponovno.

Ispis kupona ili PDF

Otvorite kupon i kliknite karticu Dizajn.

1. Odaberite Jezik (1) ispisanog kupona.
2. Kliknite Osvježi pregled (2) da ga vidite.
3. Kliknite Preuzmi PDF (3). Dobivate jednu stranicu A6. Prikaži QR kod prikazuje samo QR kod.

Za seriju kliknite Preuzmi PDF u Prethodne serije i odaberite Raspored: Jedna kartica po stranici (A6) ili List s 8 kartica i oznakama za rezanje (A4). Serija od 500 kupona može se pripremati i do minute.

Predložak nema vlastitu karticu, pa ispišite kupone koje je izradio — koristite gumb PDF na popisu njegovih generiranih kupona.

Tri dizajna

Dizajn birate u Uredi → Dizajn → Izgled:

• Klasični — čist, centriran izgled s tankim obrubom. Jednostavan i profesionalan.
• Moderni — upadljiv izgled s obojenom pločom s lijeve strane.
• Elegantni — slova s serifima i ukrasni okvir, za svečaniji stil.

Ispisan kupon prikazuje naziv, popust, kod, zadnji dan valjanosti, uvjete i, ako ste tako odabrali, QR kod, vaš logo i adresu. U paketu Ultimate možete odrediti boje.

Što prikazuje gostova stranica kupona

QR kod i poveznica u e-poruci otvaraju stranicu tog kupona: njegov naziv, popust, kod, datume, status (Vrijedi, Još ne vrijedi, Iskorišten, Istekao ili Privremeno obustavljen), uvjete, stanje poklon-kartice, gdje se može iskoristiti i vaše uvjete korištenja. Gumb Rezervirajte stol otvara vaš obrazac za rezervaciju s već upisanim kodom. Stranica nikad ne prikazuje adresu e-pošte kojoj kupon pripada.

Gost s osobnim kuponom ondje nalazi i Pošaljite mi sve moje kupone — pogledajte Novčanik gosta.

Povezano

• Izrada kupona
• Kuponi za stolom
• Novčanik gosta
• Predlošci e-pošte