Buchungen

Führen Sie die Buchungen des Tages — Dashboard, Buchungstafel, neue und geänderte Buchungen, die Restaurant-Ansichten und Nachrichten von Gästen.

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In der Buchungsverwaltung arbeitet Ihr Team jeden Tag: Wer kommt heute, welchen Tisch oder Bereich bekommt er, wer ist angekommen und wer nicht. Alles hier betrifft Buchungen, die schon bestehen oder die Sie selbst eintragen. Die Regeln hinter den Online-Buchungen — Öffnungszeiten, wie viele Gäste Platz haben — legt ein Administrator in der Konfiguration fest.

Neu hier? Beginnen Sie mit Die Buchungsverwaltung im Überblick und lesen Sie dann Die Buchungstafel, wenn Ihr Standort Plätze pro Bereich zählt, oder Die Restaurant-Ansichten, wenn Sie Gäste an feste Tische setzen.

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1 Die Buchungsverwaltung im Überblick Wo Ihr Team täglich mit Buchungen arbeitet — die drei Bereiche von Clava, das Menü links, das Buchungs-Dashboard mit den Zahlen von heute und das Feld zum Prüfen von Gutscheinen. 5 Min. Lesezeit
2 Die Buchungstafel Die Buchungen des Tages an einem Standort, der Plätze pro Bereich zählt — die Buttons oben, eine Buchung finden, die Bereichs-Tabs, die fünf Spalten und was jede Karte zeigt. 7 Min. Lesezeit
3 Eine Buchung hinzufügen Tragen Sie eine Buchung von Hand ein — Neue Buchung für die Zeiten, die Sie online anbieten, Manuelle Buchung für Überlauf, VIPs und Veranstaltungen — und was der Gast danach bekommt. 6 Min. Lesezeit
4 Eine Buchung ändern, verschieben oder stornieren Bearbeiten Sie eine Buchung, verschieben Sie sie auf einen anderen Tag, eine andere Zeit oder einen anderen Bereich, markieren Sie sie als Verspätet, Verwendet, Storniert oder Nicht erschienen und löschen Sie sie — auf der Buchungstafel. 6 Min. Lesezeit
5 Die Restaurant-Ansichten Für Standorte, die Gäste an feste Tische setzen — die Tagesansicht mit Tischen und Zeiten und die Raumübersicht mit Zeitplan, Liste und dem schnellen Button Angekommen. 7 Min. Lesezeit
6 Nachrichten von Gästen Lesen und beantworten Sie, was Gäste zu ihren Buchungen schreiben — das Nachrichtenzentrum, woher Nachrichten kommen und was der Gast erhält. 4 Min. Lesezeit