Prostori i stolovi

Na kartici Prostori i stolovi opisujete gdje sjede vaši gosti: prostorije ili dijelove svoje lokacije i — ako rezervirate po stolu — stolove u njima. Clava na temelju toga računa koliko gostiju stane, a time i koje termine nudi kad gost rezervira online. Lokacija u kojoj ovdje ništa nije opisano ne može ponuditi nijedan termin.

Postava, prostor i stol

Sve je ovdje složeno u tri razine, jedna unutar druge:

Broj mjesta za sjedenje na stolu na ekranu piše kao Zadani broj mjesta: stol sa 4 mjesta prima 4 gosta.

Što Clava radi s vašim prostorima i stolovima

Kad gost na vašoj stranici za rezervacije odabere datum i broj gostiju, Clava pogleda prostore i stolove vaše zadane postave (pogledajte niže) i ponudi samo termine koji još stanu. Rezervacija traje 90 minuta, pa stol ili prostor mora biti slobodan cijelo to vrijeme.

Što se računa, ovisi o vrsti vašeg kalendara rezervacija. Vrstu birate u području Kalendari rezervacija, na kartici Opće, pod Strategija rezervacija — pogledajte Opće postavke.

Kod rezervacija po kapacitetu skupina mora stati u jedan prostor: Clava ne zbraja slobodna mjesta dvaju prostora. Veličina stola u kalendaru (pogledajte Pravila rezervacija) također može učiniti da rezervacija zauzme više mjesta nego što ima gostiju — uz veličinu stola 4, pet gostiju zauzima osam mjesta.

Gosti nikad ne vide nazive vaših stolova. Nazive prostora vide samo ako im dopustite da odaberu gdje će sjediti ili ako traže prostor za događaj — pogledajte Nazivi koje vide gosti i Prostori za događanja. Inače vide samo slobodne termine. Vaš tim vidi sve: ploča za rezervacije u području Upravljanje rezervacijama prikazuje prostore i stolove vaše zadane postave.

Pogledajte ekran

U izborniku Lokacije kliknite Konfiguriraj kod svoje lokacije, a zatim karticu Prostori i stolovi. Ako postavke lokacije još niste koristili, najprije pročitajte Čemu služe postavke lokacije.

• (1) Postave je popis vaših postava, abecednim redom. Ispod svakog naziva piše koliko prostora ima. Zelena oznaka zadano označava zadanu postavu. Kliknite postavu da je otvorite.
• (2) Nova postava dodaje postavu.
• (3) Traka na vrhu otvorene postave sadrži njezin naziv, kratak opis, potvrdni okvir za zadanu postavu, Spremi postavu i malu crvenu kantu za smeće kojom se postava briše.
• (4) Svaki prostor je traka s nazivom, brojem stolova, brojem mjesta i — ako je označen — zelenom oznakom Moguće rezervirati online. Kliknite traku da prostor otvorite ili zatvorite. Prvi se prostor otvara sam kad otvorite postavu.
• (5) Otvoreni prostor prikazuje svoje stolove u popisu: naziv, oblik, broj mjesta i dva gumba.
• (6) Novi prostor dodaje prostor u otvorenu postavu.

Izradite postavu

Jeste li se registrirali putem vodiča za prvo postavljanje? Tada je Clava iz vaših odgovora možda već izradila postavu pod nazivom Default Setup s vašim prostorima i stolovima — ili, kod rezervacija po kapacitetu, jedan prostor pod nazivom Main Area. Ti su nazivi uvijek na engleskom, pa ih slobodno preimenujte. Otvorite postavu i provjerite brojke. Lokacija koju ste kasnije dodali gumbom Nova lokacija počinje sa Zadanim rasporedom i jednim prostorom, Glavnim prostorom, za 50 gostiju — ili, ako ste kopirali drugu lokaciju, s njezinim postavama, prostorima i stolovima. Pogledajte Dodajte novu lokaciju.

1. Kliknite Prostori i stolovi. Lokacija bez postava prikazuje Još nema postava (1). Kliknite Nova postava (2).

   

2. Pojavljuje se postava pod nazivom Nova postava i odmah se otvara. Prva postava lokacije automatski se označava i kao zadana.

3. U traci na vrhu upišite naziv u Naziv postave (1), npr. Glavni raspored. Po želji dodajte kratku bilješku u Opis (2). Nazivi i opisi mogu imati do 45 znakova.

4. Ostavite označeno Postavi kao zadanu postavu (3) ako je to postava u koju gosti trebaju rezervirati. Više o tome niže.

5. Kliknite Spremi postavu (4). Zelena poruka potvrđuje spremanje: Promjene su uspješno spremljene.

   

Ako je Naziv postave prazan, Spremi postavu ne radi ništa — ne pojavljuje se nikakva poruka. Najprije upišite naziv.

Dodajte prostor

Prostor je prostorija ili dio lokacije: Glavna sala, Terasa, Vrt. Čak i mali kafić treba barem jedan.

1. Otvorite postavu i kliknite Novi prostor (6 na gornjoj slici). Prostor pod nazivom Novi prostor odmah se dodaje na popis. Popis je abecedni, pa se novi prostor može pojaviti negdje u sredini.
2. Kliknite traku prostora da ga otvorite, a zatim Uredi detalje prostora.
3. Ispunite podatke (pogledajte tablicu niže).
4. Kliknite Spremi prostor (6). Pojavljuje se ista zelena poruka: Promjene su uspješno spremljene.

Ako je Naziv prostora prazan, Spremi prostor ne radi ništa. Najprije upišite naziv.

Nazivi koje vide gosti

Uredi detalje prostora ima još jedno polje, ispod onih iz gornje tablice: Naziv koji vide gosti, s poljem za svaki jezik vaše lokacije. To gosti čitaju u obrascu za rezervaciju kad im dopustite da sami odaberu gdje sjede — „Unutra”, „Terasa” — i na popisu prostora u obrascu za upit za događaj. Prazno polje vraća se na Naziv prostora. Do 45 znakova.

Prostori za događanja

Označite Prostor za događanja (pored Moguće rezervirati online) za prostore koje iznajmljujete, npr. svečanu dvoranu. Ti se prostori nude kao Željeni prostor u obrascu za upit za događaj, s nazivom i brojem gostiju koje primaju. Zahtjev pamti gostov izbor i prikazuje ga vašem timu, a dijalog Odobri i rezerviraj već ima odabran taj prostor. Ako nijedan prostor nije označen, obrazac nema to polje.

Dodajte stolove

Stolovi su bitni kad vaš kalendar rezervacija rezervira po stolu. Kod rezervacija po kapacitetu stolove možete ostaviti praznima.

1. Kliknite traku prostora da ga otvorite.
2. Kliknite Dodaj stol (1). Na kraju popisa pojavljuje se prazan redak. Još nije spremljen.
3. U Naziv/broj stola (2) upišite naziv, npr. T7.
4. Odaberite Oblik stola (3): Kvadratni ili Okrugli.
5. U Zadani broj mjesta (4) upišite broj mjesta. Novi redak počinje s 2.
6. Kliknite Spremi (5) na kraju tog retka. Pojavljuje se zelena poruka Promjene su uspješno spremljene., a traka prostora prikazuje novi broj stolova i mjesta.

Da biste promijenili stol, uredite njegov redak i kliknite Spremi u tom retku. Za više stolova ponovite korake — svaki redak ima svoj Spremi.

Dobro je znati o stolovima:

• Broj mjesta odlučuje kamo ide rezervacija. Clava rezervaciju za četiri gosta smješta za najmanji slobodan stol s najmanje četiri mjesta. Stol sa šest mjesta i dalje može primiti dva gosta.
• Oblik ne mijenja rezervacije. Samo određuje hoće li se stol nacrtati okrugao ili četvrtast kad se vaši stolovi kopiraju u raspored sjedenja za proslavu.
• Spremite svaki redak prije odlaska. Redak koji niste spremili postoji samo na vašem zaslonu. Ako zatvorite prostor, otvorite drugu postavu, promijenite lokaciju ili ponovno učitate stranicu, nestaje. Ukloni (6) odbacuje redak koji još niste spremili — ništa se drugo ne događa.
• Ako Spremi ne radi ništa, provjerite je li naziv upisan i ima li stol barem 1 mjesto. Nazivi stolova mogu imati do 45 znakova.

Koja postava vrijedi

Samo jedna postava može biti zadana, i ona je ta koja vrijedi:

• Gosti: termini koji se nude online dolaze iz vaše zadane postave. Ako nijedna postava nije označena kao zadana, Clava koristi onu koju ste prvu izradili.
• Vaš tim: ploča za rezervacije u području Upravljanje rezervacijama prikazuje prostore i stolove vaše zadane postave. Bez zadane postave može biti prazna.

Da biste drugu postavu učinili zadanom, otvorite je, označite Postavi kao zadanu postavu i kliknite Spremi postavu. Sve ostale postave lokacije automatski gube oznaku.

Želite drugačiji raspored za ljeto? Izradite drugu postavu, npr. Ljetni raspored, i dajte joj vlastite prostore i stolove. Kad počne sezona, učinite je zadanom. Prva postava zadržava sve svoje prostore i stolove.

Obrišite stol, prostor ili postavu

Brisanje je trajno. Obrisano se ne može vratiti ni poništiti.

Stol

1. Otvorite prostor i kliknite Obriši na kraju retka stola.
2. Clava pita Obrisati ovaj stol? Kliknite Obriši. Zelena poruka potvrđuje: Stol je obrisan.

Stol koji je ikad imao rezervaciju ne može se obrisati — čak ni ako je rezervacija stara ili otkazana. Crvena poruka kaže Ovaj stol ima rezervacije pa se ne može obrisati. i stol ostaje. Nema prekidača za „skrivanje“; umjesto toga možete preimenovati stol ili promijeniti broj mjesta.

Prostor

1. Otvorite prostor i kliknite Uredi detalje prostora, a zatim Obriši prostor (7 na slici Uredi detalje prostora).
2. Clava pita Obrisati ovaj prostor i sve njegove stolove? Kliknite Obriši prostor (3) za nastavak ili Odustani (2) da ga zadržite.

Prostor i svi njegovi stolovi nestaju zauvijek. Zelena poruka potvrđuje: Prostor je obrisan.

Postava

1. Otvorite postavu i kliknite malu crvenu kantu za smeće (5 na slici trake postave).
2. Clava pita Obrisati ovu postavu? i kaže da će se postava te svi njezini prostori i stolovi trajno obrisati. Kliknite Obriši. Zelena poruka potvrđuje: Postava je obrisana.

Ako gosti ne vide slobodne termine

Ako stranica za rezervacije kaže Nažalost, nema dostupnih termina za odabrani datum i broj gostiju., provjerite redom:

1. Lokacija ima postavu s barem jednim prostorom, a jedna je postava označena kao zadana.
2. Rezervacija po stolu: zadana postava ima stol s barem toliko mjesta koliko ima gostiju, a on je slobodan svih 90 minuta. Stol s dva mjesta nikad se ne nudi trojici gostiju.
3. Rezervacije po kapacitetu: prostor u zadanoj postavi ima označeno Moguće rezervirati online, Kapacitet sjedenja veći od nule i još dovoljno slobodnih mjesta. Ne zaboravite da skupina mora stati u jedan prostor.
4. Mjesta nije zauzelo ništa drugo: privatna proslava ili događaj rezerviran u to vrijeme zauzima mjesta u svom prostoru (rezervacije po kapacitetu) ili stolove koji su mu dodijeljeni (rezervacija po stolu) dok traje, pa ostaje manje termina ili nijedan.
5. Kalendar je ispravan: vaša je lokacija povezana s kalendarom rezervacija, Online rezervacije su uključene i tog dana radite. Pogledajte Rezervacije i gosti i Opće postavke. Cijeli popis provjera nalazi se u članku Čemu služi kalendar rezervacija.

Iznajmljivanje prostora organizatoru serije

Ako imate serije događanja s organizatorom, tom organizatoru možete dopustiti da za svoje susrete rezervira jedan od vaših prostora. To nije isto što i Prostor za događanja (pogledajte Prostori za događanja): oznaka Prostor za događanja samo nudi prostor kao Željeni prostor u obrascu za upit za događaj, a iznajmljivanjem organizator serije prostor sam rezervira, uz cijenu.

1. Otvorite prostor preko Uredi detalje prostora i označite Iznajmljivanje organizatorima serija. Prostor mora imati sjedeća mjesta ili barem jedan stol; prostor u kojem nema mjesta ne može se iznajmiti.
2. Otvara se okvir Iznajmljivanje prostora. Upišite Zadanu cijenu po satu. Ona je u valuti ove lokacije. Prostor bez cijene iznajmljuje se uz cijenu na upit: organizator ga i dalje može rezervirati, ali procjena ne prikazuje ukupni iznos.
3. Pod Cjenovna razdoblja kliknite Dodaj cjenovno razdoblje za drukčije cijene. Razdoblje ima Naziv, Dane, početak (Od), završetak (Do) i cijenu Po satu. Ostavite dane prazne za svaki dan, a vrijeme prazno za cijeli dan; završetak u 00:00 znači ponoć. Razdoblje nadjačava zadanu cijenu; ako se razdoblja preklapaju, koristi se uže, a zatim ono više na popisu.
4. Postavite Odobrenje ako početak slijedi unutar (sati) ako zahtjev u zadnji čas treba čekati vas. Upišite sate ili odaberite gotovu vrijednost (1 dan, 2 dana, 3 dana, 1 tjedan). Prazno koristi zadanu vrijednost lokacije, a 0 nikad ne traži odobrenje.
5. Spremite prostor.

Zadana vrijednost za cijelu lokaciju nalazi se iznad prostora, u polju Najam prostora: odobrenje ako početak slijedi unutar (sati), s vlastitim gumbom Spremi. Prazno ili 0 znači da nijedan zahtjev ne treba odobrenje.

Ovi se okviri pojavljuju samo na lokacijama na kojima su serije događaja uključene (pogledajte Isključivanje događaja i serija). Zatim u postavkama serije odaberite koje prostore ta serija smije rezervirati. Kako se zahtjev obračunava, potvrđuje ili odobrava, piše u članku Iznajmljivanje prostora organizatoru serije, a cijene i sate odobrenja detaljnije opisuje dio Označite prostore i njihove cijene.

Savjeti

• Stolove nazovite tako da se pravilno poredaju. Stolovi se na popisu slažu abecedno, znak po znak: Stol 10 dolazi prije Stol 2. Umjesto toga koristite T01, T02 … T10.
• Koristite kratke nazive. Vaš ih tim čita na ploči za rezervacije.
• Ipak označite Moguće rezervirati online. Na prostorima koje gosti mogu rezervirati to kod rezervacije po stolu ne šteti, a trebat će vam ako ikad prijeđete na rezervacije po kapacitetu.
• Novu postavu i Novi prostor preimenujte odmah. Zovu se „Nova postava“ i „Novi prostor“ na jeziku koji koristite kad ih izrađujete.
• Mali ? pokraj naslova Postave otvara ovaj članak.

Povezano

• Čemu služe postavke lokacije
• Rezervacije i gosti
• Čemu služi kalendar rezervacija
• Opće postavke
• Uloge u timu