Izrada kupona

Kupon se izrađuje u jednom obrascu s pet kartica. Ovaj članak ih prolazi slijeva nadesno. Na kraju piše kako kupon promijeniti, obustaviti i obrisati.

Započnite novi kupon

1. U izborniku lijevo, pod Marketing, kliknite Kuponi. Ako ga ne nalazite, pogledajte Čemu služe kuponi.
2. Kliknite + Novi. Otvara se prozor Stvori kupon s karticama Osnovno, Sadržaj i prijevodi, Popust i pravila, Lokacije i Dizajn.
3. Ispunite što vam treba, a zatim kliknite Stvori kupon gore desno.

Gumb ostaje siv dok kupon nema naziv na glavnom jeziku. Narančasti redak na vrhu kaže koju karticu otvoriti: Za spremanje unesite naziv na kartici HR (Sadržaj i prijevodi). Kartice s pogreškom označene su crveno.

Osnovno: vrsta, tko, kod

• Predložak (2) — ostavite isključeno za obični kupon. Pogledajte Predlošci niže.
• Vrsta (3) — Promotivni kod (zajednički, mnogo gostiju), Jednokratni (jedno korištenje) ili Poklon-kupon (stanje). Vrsta se nakon spremanja ne može promijeniti.
• Tko ga može koristiti? (4) — samo za jednokratne kupone i poklon-kartice. Svatko s kodom vrijedi za svakoga tko ga ima. Samo ovaj gost traži adresu e-pošte gosta: kupon tada vrijedi samo za rezervaciju napravljenu s tom adresom. Oznaka +tag u adresi ili točke u Gmail adresi i dalje se računaju kao isti gost. Kad je kupon jednom iskorišten, ovo se više ne može promijeniti.
• Kod (5) — ostavite prazno i Clava će ga sama stvoriti, na primjer VCH-Y9BB-W7V9, od slova i znamenki koje se lako izgovaraju (bez 0, O, 1, I i L). Ili upišite vlastiti, na primjer VIKEND10. Kod se nakon spremanja ne može promijeniti. Gosti ga mogu upisati velikim ili malim slovima, sa ili bez razmaka i crtica. Dva koda koja se razlikuju samo po tome ne mogu postojati, a kod koji je zauzet — čak i obrisanim kuponom — dobiva odgovor Ovaj kod nije dostupan.

Sadržaj i prijevodi: riječi

Ovdje pišete ono što gosti čitaju — na stranici kupona, na ispisanom kuponu i kad upišu kod.

• Kartice jezika (1) su jezici vaših lokacija. Prvi je vaš glavni jezik.
• Naziv (2) — jedino obavezno polje. Obavezan je na glavnom jeziku. Neka bude jasan: Vikend brunch -10 %.
• Opis (3) — nekoliko riječi o tome što kupon daje i kada. Možete koristiti jednostavno oblikovanje.
• Prilagođeni uvjeti i Prilagođena poruka — sitni tisak i ljubazna rečenica za ispisani kupon i stranicu kupona.
• Za Besplatni dodatak postoji i Opis dodatka: što gost dobiva, na primjer Kava po izboru.

Ostali jezici nisu obavezni. Jezik koji ostavite praznim prikazuje tekst glavnog jezika. Ako ipak nešto napišete na drugom jeziku, unesite i naziv.

Nakon što je kupon spremljen, Uredi na ovoj kartici dodaje dva pomagala: AI prijevod (odaberite Od i Na, pa Prevedi) i Provjera gramatike. Šalju spremljeni tekst kupona AI usluzi; rade na spremljenom tekstu, pa najprije spremite promjene.

Popust i pravila: što daje i kada

Popust

• Vrsta popusta (1) — Postotak popusta, Fiksni iznos popusta ili Besplatni dodatak. (Poklon-kartica ovdje umjesto toga ima Početno stanje — pogledajte Poklon-kartice.)
• Iznos popusta (2) — postotak (najviše 100) ili iznos. Besplatni dodatak nema iznos; opisujete ga na kartici Sadržaj.
• Valuta — EUR ako je ne promijenite.

Ograničenja

• Najviše korištenja ukupno (3) — koliko se puta kupon smije upotrijebiti ukupno. Prazno znači bez ograničenja (u paketu Pro do 500). Jednokratni kupon uvijek je 1.
• Najviše po gostu (3) — koliko puta ga isti gost, prema adresi e-pošte, smije upotrijebiti. Za promotivni kod obrazac predlaže 1; prazno znači bez ograničenja. Jednokratni kupon uvijek je 1.
• Vrijedi od i Vrijedi do (4) — cijeli dani. Kupon koji vrijedi do 31. prosinca može se koristiti cijeli 31. prosinca. Ostavite oba prazna za kupon koji nikad ne ističe.

Uvjeti korištenja (svi neobavezni; prazno polje znači da nema ograničenja)

• Min. gostiju i Maks. gostiju (5) — veličina društva za koju kupon vrijedi, na primjer do 6.
• Min. potrošnja (5) — gostu se prikazuje kao uvjet. Online se ništa ne provjerava jer rezervacija stola nema cijenu: vaše osoblje provjerava za stolom.
• Dostupno od i do — vremena rezervacije na koja se odnosi. Početak nakon završetka ide preko ponoći (na primjer 22:00 – 02:00).
• Dostupni dani (6) — kliknite dane na koje se odnosi; bez odabira znači svaki dan.
• Može se kombinirati s ponudama — ostavite uključeno ako gost koji je odabrao ponudu smije upotrijebiti i ovaj kupon. Isključite i kupon se odbija kad rezervacija ima ponudu.
• Samo prva rezervacija — samo za prvu rezervaciju gosta.

Rezervacija se prosuđuje prema tim pravilima kakva je u rezervaciji — prema datumu, vremenu i broju gostiju za stol, a ne prema danu kad je gost upisao kod.

Lokacije: gdje vrijedi

Na kartici Lokacije označite lokacije za koje kupon vrijedi. Ne označite li nijednu, vrijedi na svim vašim lokacijama. U paketu Pro, ako vaše poslovanje ima više lokacija, kupon vrijedi za točno jednu lokaciju i nju ovdje birate.

Dizajn: kako izgleda

Odaberite Izgled (1) — Klasični, Moderni ili Elegantni — i što ispisani kupon prikazuje (2): QR kod, vaš logo, adresu i uvjete. Boje možete mijenjati u paketu Ultimate; inače svaki izgled zadržava svoje. Kako izgleda ispisan kupon: Ispis ili PDF.

Poklon-kartice

Kao vrstu odaberite Poklon-kupon. Kartica Popust i pravila tada umjesto popusta traži Početno stanje i valutu. Poklon-karticu gost troši u dijelovima, pa polje Najviše po gostu ostavite praznim.

Poklon-kartica upisana na obrascu za rezervaciju ništa ne oduzima. Vaše osoblje bilježi koliko je gost stvarno potrošio, pa se stanje smanjuje — pogledajte Poklon-kartice za stolom. Poklon-kartice zahtijevaju paket Ultimate.

Predlošci

Predložak je nacrt prema kojem Clava izrađuje kupon za jednog gosta. Nema vlastiti kod i nikad se ne koristi izravno.

1. Na popisu kliknite Predlošci (1), a zatim + Novi predložak (2). (Ili označite Predložak na kartici Osnovno.)
2. Odaberite vrstu kupona koju izrađuje: Kupon s popustom ili Poklon-kartica.
3. Ostale kartice ispunite kao za kupon. Naziv je, kao i uvijek, na glavnom jeziku.
4. Kliknite Stvori predložak.

Kartica Osnovno predloška ima nekoliko vlastitih polja:

• Valjanost (dani) (2) — koliko dugo svaki kupon koji nastane vrijedi, računajući od dana nastanka (1 do 365; 14 ako ostavite zadano).
• Osoblje ga smije dijeliti (3) — urednici i administratori mogu gostu na licu mjesta dati kupon iz ovog predloška. Pogledajte Davanje kupona na licu mjesta.
• Može se dati i bez e-pošte (3) — osoblje može dati i ispisan kod gostu koji ne daje adresu e-pošte. Koristiti ga može svatko tko ima kod.

Na kartici Popust i pravila predložak ima i Broj kupona koje predložak smije izdati (prazno znači bez ograničenja) te Izdaje kupone od / do.

Što s predloškom: izradite osobni kupon ili neka ga lokacija dijeli sama — pogledajte Najprije izradite predložak kupona i Pravila automatskih kupona.

Promjena, obustava i brisanje

Kliknite kupon na popisu, a zatim koristite gumbe gore desno u njegovim detaljima.

• Uredi otvara isti obrazac. Vrsta i kod ne mogu se mijenjati, a ni to za koga kupon vrijedi kad je jednom iskorišten. Kliknite Spremi promjene. Promjene odmah vrijede za sve koji rezerviraju.
• Obustavi privremeno zaustavlja kupon. Gostu koji ga upiše kaže se da nije valjan, a vaše osoblje vidi da je obustavljen. Aktiviraj ga vraća.
• Kupon kojem je prošao zadnji dan je Istekao: kliknite Uredi i pomaknite Vrijedi do na kasniji dan. Kupon upotrijebljen onoliko puta koliko je dopušteno je Iskorišten: povećajte ograničenje (ili stanje poklon-kartice).
• Obriši traži potvrdu, a zatim uklanja kupon s popisa. Njegov kod ostaje zauzet, a rezervacije koje su ga koristile i dalje ga prikazuju.

Dobro je znati

• Isprobajte sami. Izradite kupon za vlastitu adresu e-pošte, rezervirajte stol s njim i otvorite rezervaciju: vidjet ćete točno ono što vidi vaš tim i vaš gost.
• Jedan kupon ili predložak? Kod koji dijeli mnogo gostiju je promotivni kod. Kod koji treba biti drukčiji za svakog gosta izrađuje se prema predlošku ili kao serija — pogledajte Dijeljenje kupona gostima.

Povezano

• Čemu služe kuponi
• Dijeljenje kupona gostima
• Kuponi za stolom
• Kuponi na lokaciji