Sudionici i ulaz

Sve o ljudima koji dolaze na događaj nalazi se u karticama događaja. Otvorite Događaji, kliknite Otvori na događaju i koristite Sudionici, Lista čekanja i Ulaz. Za besplatan događaj kartica Ulaznice zove se Mjesta.

Popis sudionika

Kartica Sudionici navodi rezervacije događaja; broj uz naziv kartice pokazuje koliko ih je. Rezervacija je jedno rezerviranje jednog gosta, koji je mogao uzeti više mjesta.

• Pretražujte (1) po imenu, e-pošti, telefonu ili broju rezervacije te filtrom Prikaži birajte Aktivne rezervacije (zadano), Još nije plaćeno, Plaćeno, Došli, Otkazane ili Uključujući otkazane.
• Redak pri vrhu (3) broji rezervacije i osobe, koliko ih je došlo i koliko je Plaćeno od očekivanog.
• Svaki redak prikazuje ime s brojem rezervacije (primjerice EVT-X94C2R) i danom kad je napravljena, Kontakt, broj Mjesta, Stol ako ga je gost odabrao, Ulaznice s njihovim kodovima, Iznos, Plaćanje i koliko je osoba Došli.
• Desno od svakog retka (4) su tri gumba: Označi plaćeno, Označi dolazak i izbornik ... s Ponovno pošalji potvrdu i Otkaži rezervaciju (te Označi kao neplaćeno i Poništi dolazak kad postanu primjenjivi).

Iznad popisa Kopiraj adrese e-pošte kopira adrese rezervacija koje vidite, pa ih možete zalijepiti u svoj program za e-poštu. Izvezi CSV preuzima popis kao datoteku.

Označite plaćanja

Gosti plaćaju na licu mjesta, pa Clava ne zna tko je platio dok joj to ne kažete. Kliknite Označi plaćeno u retku kad je gost platio, primjerice polog. Redak tada prikazuje Plaćeno. Ako ste greškom označili, otvorite izbornik ... i odaberite Označi kao neplaćeno. Kartica Pregled sve zbraja: Plaćeno i Preostalo za naplatu.

Dodajte sudionika

Za gosta koji je rezervirao telefonom, osobno ili preko vas kliknite Dodaj sudionika.

1. Upišite Ime (1). E-pošta i telefon su neobavezni.
2. Odaberite Ulaznica i broj Mjesta (2). Obrazac prikazuje ukupan iznos koji se plaća na licu mjesta.
3. Ako događaj ima plan sjedenja, odaberite Stol (3) ili ostavite Bez stola (gosta smjestite kasnije). Nude se samo stolovi s dovoljno slobodnih mjesta, a možete odabrati i stol izvan zone ulaznice.
4. Neobavezno: Napomena, primjerice Vegetarijanac, stol uz prozor.
5. Ako ste upisali e-adresu, Pošalji potvrdu s ulaznicama e-poštom (4) je označeno; skinite oznaku ako ne želite da se pošalje. Kliknite Dodaj.

Mjesta se računaju u kapacitet događaja i ograničenja ulaznice, kao i svaka rezervacija.

Ponovno pošaljite ili otkažite rezervaciju

• Ponovno pošalji potvrdu gostu ponovno šalje e-poruku potvrde s ulaznicama.
• Otkaži rezervaciju traži potvrdu. Njezina mjesta oslobađaju se za druge goste. Ako je rezervacija bila plaćena, Clava vas upozorava da otkazivanje ne vraća novac: vratite ga gostu sami. Otkazane rezervacije nalaze se pod Otkazane; ukupan iznos Za povrat pokazuje koliko dugujete.

Lista čekanja

Kartica Lista čekanja prikazuje osobe koje su tražile mjesto dok je događaj bio popunjen, s podacima za kontakt, traženim brojem mjesta i vremenom upisa. Pojavljuje se kad je lista čekanja uključena za događaj (Pregled → Uredi).

• Dodijeli mjesto pretvara zahtjev u rezervaciju. Odaberite ulaznicu ako se traži i označite Pošalji potvrdu s ulaznicama da se potvrda pošalje. Broj mjesta događaja i ograničenja ulaznica i dalje vrijede.
• Ukloni skida osobu s popisa. Ona o tome nije obaviještena.

Obrađeni zahtjevi navedeni su pod raniji upit s onim što se s njima dogodilo. Na otkazanom događaju nikome se ne može dodijeliti mjesto.

Na susretu serije lista se može sama puniti. Kartica tada kaže Mjesta se automatski dodjeljuju prvima na redu (samo članovima).: čim se mjesto otvori, dobiva ga sljedeći član i o tome se obavještava e-poštom. Dodijeli mjesto i dalje radi ako želite odlučiti sami. Kad susret ima više vrsta ulaznica, popis ima stupac Ulaznica s ulaznicom koju je svaka osoba tražila (Bilo koja ako nijednu).

Dolasci na ulazu

Kartica Ulaz napravljena je za mobitel ili tablet na ulazu. Otvorite događaj na uređaju i dodirnite Ulaz.

1. Brojači (1) prikazuju Došli, Očekuje se i Još dolazi.
2. U polje za pretragu (2) upišite ime, broj rezervacije ili kod ulaznice. QR kod na gostovoj ulaznici sadrži kod ulaznice, pa ga možete i skenirati u polje. Rezervacija se pojavljuje (3) s brojem osoba, koliko ih je već unutra, stolom i, ako još nije plaćena, Za naplatu na ulazu s gumbom Označi plaćeno.
3. Dodirnite Označi dolazak uz ulaznicu da pustite jednu osobu ili Označi dolazak svih (2) da pustite cijelu grupu.
4. Pogreška? Poništi vraća dolazak. Ulaznica koja je već unutra kaže kada je ušla.

Brojači i stupac Došli u popisu sudionika osvježavaju se dok radite. Dolaske mogu bilježiti osobe s pravom urednika; ostali mogu samo tražiti goste.

Ako se događaj otkaže

Kad otkažete događaj, njegove rezervacije ostaju na kartici Sudionici kako biste znali koga trebate obavijestiti. Pomoću Kopiraj adrese e-pošte pišite svima ili u prozoru označite Obavijesti sudionike. Već plaćene rezervacije navedene su pod Otkazane s iznosom Za povrat — Clava sama ne vraća novac.

Povezano

• Događaji ukratko
• Ulaznice
• Rasporedi prostora